АО «Благовещенский арматурный завод»
АО «Благовещенский арматурный завод» – одно из крупнейших в России предприятий по выпуску трубопроводной арматуры. Производит промышленную трубопроводную арматуру из углеродистых, низколегированных и нержавеющих сталей, которая используется в нефтегазодобывающей и нефтеперерабатывающей, химической, энергетической, строительной отраслях, для транспортировки нефти и газа, а также на предприятиях ЖКХ. С февраля 2013 года АО «БАЗ» входит в состав АО «Объединенной металлургической компании».
Задать вопрос
В связи с отсутствием на предприятии единой клиентской базы, необходимостью оптимизации бизнес-процессов по взаимодействию с потенциальными и существующими клиентами, требованием улучшения эффективности направления продаж и повышения качества работы специалистов было принято решение о внедрении программного продукта «1С:Предприятие 8 CRM Проф».
На выбор программы «1С:Предприятие 8 CRM Проф» повлияли следующие функциональные возможности продукта:
- Управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, планирование контактов;
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи поручений, задач;
- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
- Управление стадиями и этапами продажи (ведение «Воронки продаж»): создание сделок на основании лидов, формирование договоров (спецификаций) на основании коммерческих предложений, создание коммерческих предложений на основании «интереса» (сделки);
- Управление маркетингом;
- Многофакторный анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;Интеграция с финансовыми и учетными программами.
В рамках проекта специалистами компаний «Софт-портал проект» были выполнены следующие работы:
- Планирование работ на проекте;
- Обследование объекта автоматизации;
- Разработаны документы: Отчет об обследовании, Техническое задание, Инструкции пользователей;
- Проведена доработка типового функционала с целью интеграции «1С: Предприятие 8 CRM ПРОФ» и «1С: Управление производственным предприятием»;
- Проведено обучение пользователей принципам работы с программой;
- Выполнена настройка программы, наполнение нормативно-справочной информацией;
- Проведена опытно-промышленная эксплуатация.
Система успешно введена в промышленную эксплуатацию в декабре 2020 г.
Автоматизировано более 40 рабочих мест.
Успешно применяя в работе программу «1С:Предприятие 8 CRM Проф», АО «Благовещенский арматурный завод» рекомендует другим компаниям также становиться пользователями данного продукта.
Оценка внедренной информационной системы (ИС) по 5-балльной шкале: |
· Соответствие потребностям организации __5___ (где "5" – "в ИС реализованы все необходимые возможности") · Удобство работы с программой __5___ (где "5" – "работать с программой легко и комфортно") · Оцените качество работы партнера "1С" __5___ (где "5" – "работой партнера очень доволен") |
Рекомендовали бы вы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности? (выберите один ответ из числа перечисленных ниже): |
Да Скорее да Скорее нет Нет |
Характеристики
Город | Благовещенск (Башкортостан) |
Количество рабочих мест | 40 |
Программа | 1С:CRM |