ОАО «Электротехнический комплекс» г.Омск
В середине 2007 года наше предприятие приняло решение самостоятельно вести расчеты с физическими лицами. В связи с этим появилась потребность в новой программе для расчетов с населением. После анализа существующего программного обеспечения специалисты предприятия остановили выбор на программе "Софт-портал: Расчеты с населением за ТЕПЛО".
Задать вопрос
Специалистам отдела информационно-технического обеспечения предстояло доработать программу под требования отдела сбыта и обучить пользователей работе в новой программе.
В процессе внедрения возникали сложности, так как приходилось дорабатывать некоторые возможности программы под специфику предприятия, добавлять новые отчеты. Сложности удалось преодолеть, так как программа имеет открытый код и позволяет развитие собственными силами.
В частности в ходе внедрения были сделаны следующие доработки:
- выполнены доработки по приборам учета
- выполнены доработки по льготам
- автоматизирован процесс загрузки платежей в программу
- доработаны документы корректировки оплаты
- добавлен блок по претензионной работе
- добавлены новые отчеты, формы, реестры
В результате внедрения программа позволила полностью автоматизировать процесс выполнения расчета с физическими лицами. В настоящее время в программе работают 10 пользователей, расчеты ведутся по 25000 лицевым счетам.
В будущем специалисты предприятия планируют добавить изменения в систему начислений, а также доработать блок договорных отношений.
Характеристики
| Город | Омск |
| Количество рабочих мест | 10 |
| Программа | Расчеты с населением за тепло |