Внедрение и сопровождение

Состав услуг:

• Обследование автоматизируемых отделов
• выявление автоматизируемых функций
• выявление используемых программ
• подбор подходящих программных продуктов
• определение источников данных для переноса
• определение программ, с которыми нужна интеграция
• разработка плана работ и сметы на внедрение

Услуга выполняется на территории заказчика и имеет фиксированную стоимость.

Применяется три формы обучения:

- Дистанционное обучение по учебному курсу на данных курса. Пользователь самостоятельно проходит курс по путеводителю, в случае затруднения задает вопросы преподавателю по электронной почте. Услуга имеет фиксированную стоимость для 1 пользователя.

- Очное обучение по учебному курсу на данных курса. Преподаватель обучает учащихся в компьютерном классе заказчика (до 10 человек). Стоимость услуги включает фиксированную часть - оплату времени работы преподавателя, и переменную часть — стоимость транспортных и командировочных расходов.

- Очное обучение на данных заказчика. Услуга выполняется на территории заказчика, стоимость услуги зависит от количества автоматизируемых бизнес-процессов, числа обучаемых и расположения заказчика.

Состав услуг:

• Разработка технического задания
• Доработка программы по техническому заданию
• Разработка тестового примера
• Тестирование
• Разработка инструкции
• Сдача доработки на тестовом примере по инструкции

Услуга выполняется дистанционно, стоимость услуги рассчитывается индивидуально для каждой доработки.

Состав услуг:
Установка программы, настройка программы, моделирование в программе всех автоматизируемых с помощью программы бизнес-процессов заказчика (на данных заказчика), выявление «разрывов» (требований, которые не реализованы в программе), описание требуемых доработок, составление полного перечня доработок, оценка трудоемкости доработок, разработка плана работ и сметы на внедрение.

Услуга выполняется на территории заказчика, стоимость услуги зависит от количества автоматизируемых бизнес-процессов и числа ключевых пользователей.

Состав услуг:

• Разработка технического задания на перенос данных
• Разработка обработок по переносу данных
• Разработка отчета для проверки перенесенных данных
• Выполнение переноса данных
• Подготовка отчетности для подтверждения корректности перенесенных данных

Услуга выполняется дистанционно, стоимость услуги зависит от состава переносимых данных и исторических систем, откуда нужно данные перенести.

Состав услуг:

• Установка программы
• Настройка программы
• Проведение обследования функций рабочих мест
• Выполнение сквозного контрольного примера
• Подготовка технических заданий на доработки
• Выполнение доработок
• Повторное выполнение сквозного контрольного примера, подтверждение соответствия программы всем требованиям
• Написание инструкций для каждого вида рабочих мест
• Обучение по рабочим местам
• Перенос данных из исторических систем
• Поддержка на этапе опытной эксплуатации
• Поддержка на этапе промышленной эксплуатации

Услуга выполняется как на территории заказчика, так и дистанционно, стоимость услуги рассчитывается индивидуально предварительно для каждого проекта и уточняется в ходе проекта после выполнения сквозного контрольного примера.

Состав услуг:

• Услуги, определенные фирмой 1С в пакете «ИТС» (информационно-технологическое сопровождение)
• Услуги, определенные фирмой 1С в пакете «ИТС отраслевой»
• Обновления программ по мере выпуска новых релизов
• Консультации пользователей по сложным вопросам, в том числе, требующим анализа данных в программе пользователя
• Разработка новых отчетов
• Доработки программ под требования заказчика